근로노트 사용을 위한 절차는 다음과 같습니다:
1. 신청 페이지 접속:
- https://api.makebot.ai/worknote/admin/?mid=application 링크로 접속합니다.
2. 이용계약서 준비:
- 페이지에서 귀사에 해당하는 이용계약서를 다운로드합니다.
- 다운로드한 이용계약서를 꼼꼼히 읽고 필요한 정보를 작성합니다.
3. 서류 제출:
- 작성 완료한 이용계약서와 사업자등록증을 스캔하거나 선명하게 촬영합니다.
- 준비된 두 문서를 worknote@makebot.ai 로 이메일 전송합니다.
4. 확인 및 안내:
- 근로노트 팀에서 제출하신 이용계약서 내용을 확인합니다.
- 확인 완료 후, 담당자가 다음 단계에 대한 안내 메일을 회신드립니다.
주의사항:
- 이용계약서 작성 시 회사 정보를 정확히 기재해 주세요.
- 이메일 전송 시 제목에 "근로노트 이용 신청 - [회사명]"을 포함해 주시면 처리가 더 빠를 수 있습니다.
- 서류 검토는 영업일 기준 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.
절차나 서류 작성에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
위치 정보나 지도 로딩에 문제가 있을 때는 다음 해결 방법을 시도해 보세요:
1. 근처로 인식되어 출/퇴근 도장이 안찍히는 경우
- 근무지 반경을 조정해 보세요.
- 조정 방법: 챗봇(관리자) 메뉴 → 설정 → '위치 반경조정'에서 '넓게' 설정
2. 전혀 다른 위치로 인식되는 경우
- 스마트폰의 GPS 설정을 확인해 주세요.
iOS(아이폰) 설정 방법:
- 설정 > 개인 정보 보호 > 위치서비스 "On"으로 변경
- 설정 > 개인 정보 보호 > 위치서비스 > 하단에서 카카오톡 찾기 > "앱을 사용하는 동안"으로 변경
안드로이드 설정 방법 (버전 8.0.0 기준):
- 설정 > 연결 > 위치(사용중으로 활성화)
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 찾기 > 권한 > 위치(활성화)
3. "위치정보를 사용할 수 있도록 설정 후 이용 부탁드립니다" 메시지가 뜨는 경우
- 카카오톡 앱 내에서: 전체 설정 → 기타 → 저장공간 관리 → 저장된 캐시 데이터 삭제
이러한 방법을 시도해도 문제가 지속된다면, 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 더 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
근로노트는 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 다음은 우리의 개인정보 처리 방침입니다:
1. 데이터 수집: 근로노트 서비스 이용 시 수집되는 모든 개인위치정보 데이터는 고객사의 요청에 따라 메이크봇이 대행 수집합니다.
2. 데이터 관리 책임: 수집된 모든 개인위치정보 데이터의 관리 책임은 고객사에 있습니다.
3. 데이터 제공: 수집된 모든 개인위치정보 데이터는 오직 해당 고객사에게만 제공됩니다.
4. 데이터 보호: 고객사의 동의 없이는 어떠한 제3자에게도 데이터를 제공하거나 활용하지 않습니다.
근로노트는 철저한 보안 시스템을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 개인정보 보호에 대해 추가 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
근로노트는 해외 지사의 출퇴근 관리도 지원합니다:
1. 위치 확인: 구글맵 기반으로 위치를 확인하므로 해외에서도 문제없이 사용 가능합니다.
2. 근무지 설정: 해외 주소를 추가 근무지로 등록하거나, 외근직 직원으로 설정할 수 있습니다. 이 기능은 pro 버전에서 제공됩니다.
3. 시간 기록: 출퇴근 시간은 한국 시간을 기준으로 기록됩니다. 필요한 경우 시차를 고려하여 관리할 수 있습니다.
4. 다국어 지원: 해외 직원들의 편의를 위해 다국어 설정을 지원합니다.
해외 지사 관리에 대해 더 자세한 정보가 필요하시면 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 귀사의 글로벌 근태 관리를 위한 맞춤 솔루션을 제안해 드리겠습니다.
관리자의 출퇴근 설정은 다음과 같이 할 수 있습니다:
1. 웹 관리자 페이지 접속: https://worknote.ai/ad/에 접속합니다.
2. 관리자 인증: 로그인하여 관리자 권한을 인증합니다.
3. 설정 변경: '기본설정' 메뉴로 이동합니다.
4. 관리자 출퇴근 활성화: '관리자 출퇴근' 항목을 '사용'으로 변경합니다.
이 설정을 통해 관리자도 일반 직원과 동일하게 출퇴근 관리를 할 수 있습니다. 관리자의 근태도 투명하게 관리하고 싶은 기업에 유용한 기능입니다. 설정에 어려움이 있으시면 언제든 고객센터로 문의해 주세요.
근로노트 탈퇴는 카카오톡을 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 다음 단계를 따라주세요:
1. 근로노트 채팅창 접속: 카카오톡에서 근로노트 채팅방에 들어갑니다.
2. 설정 메뉴 선택: 채팅창 내 '설정/계정 삭제' 옵션을 찾습니다.
3. 기업 계정 삭제: '기업 계정 삭제' 버튼을 선택합니다.
4. 확인: 안내에 따라 탈퇴 절차를 완료합니다.
주의사항: 카카오톡에서 탈퇴하면 웹 관리자 계정도 함께 삭제됩니다. 탈퇴 전 필요한 데이터는 반드시 백업해주세요. 탈퇴 후 데이터 복구는 불가능합니다. 탈퇴에 대해 궁금한 점이 더 있으시면 고객센터로 문의해 주세요.
여러 장소에서의 출퇴근 관리를 위해 근로노트는 다음과 같은 솔루션을 제공합니다:
1. 근무지 추가: 여러 사무실이나 지점이 있는 경우, 각 위치를 개별 근무지로 등록할 수 있습니다.
2. 외근직 설정: 고정된 근무지 없이 여러 장소를 오가며 근무하는 직원의 경우, 외근직으로 설정할 수 있습니다.
주의사항: 이 기능들은 근로노트의 pro 버전에서만 제공됩니다. pro 버전으로 업그레이드하시면 더욱 유연한 근태 관리가 가능합니다.
여러 장소에서의 근태 관리에 대해 더 자세한 안내가 필요하시면 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 귀사의 상황에 맞는 최적의 설정 방법을 안내해 드리겠습니다.
근로노트의 현재 시스템에서는 하나의 근무 시간만 설정 가능합니다. 하지만 이 설정은 다음과 같은 중요한 기능을 제공합니다:
1. 출퇴근 알림: 설정된 시간 전에 근로자에게 출근 알림톡을 보냅니다.
2. 관리자 알림: 출퇴근 후 관리자에게 근태 현황 알림톡을 발송합니다.
3. 지각 체크: 설정된 출근 시간 이후 출근 시 지각으로 자동 체크됩니다.
유연한 근무 시간이 필요한 경우:
- 근로자는 설정된 시간과 무관하게 언제든 출퇴근 도장을 찍을 수 있습니다.
- 다양한 근무 시간대가 있는 경우, 관리자는 챗봇이나 웹 관리자 페이지를 통해 실시간으로 근태를 확인할 수 있습니다.
더 복잡한 근무 시간 관리가 필요하신 경우, 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 귀사의 요구사항을 반영할 수 있는 맞춤 솔루션을 제안해 드리겠습니다.
근로노트는 야근 관리를 위한 다음과 같은 기능을 제공합니다:
1. 야근계 제출: 근로자가 야근 계획을 사전에 제출할 수 있습니다.
2. 야근 승인: 관리자가 야근계를 승인하거나 반려할 수 있습니다.
3. 실제 퇴근 시간 기록: 근로자의 실제 퇴근 도장 찍는 시간이 자동으로 기록됩니다.
다만, 현재 시스템에서는 야근 시간을 별도로 설정하거나 자동으로 계산하는 기능은 제공되지 않습니다. 야근 시간 계산은 다음과 같이 수동으로 진행해야 합니다:
야근 시간 = 실제 퇴근 시간 - 규정된 퇴근 시간
더 세밀한 야근 관리 기능이 필요하신 경우, 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 귀사의 야근 관리 정책에 맞는 맞춤 솔루션을 제안해 드리겠습니다.
현재 근로노트 시스템에서는 주말 및 휴일 근무를 자동으로 특근으로 구분하는 기능은 제공되지 않습니다. 하지만 다음과 같은 방식으로 특근 관리가 가능합니다:
1. 휴일 출퇴근 기록: 주말이나 공휴일에도 정상적으로 출퇴근 도장을 찍을 수 있습니다.
2. 수동 구분: 관리자가 웹 관리자 페이지에서 주말/휴일 근무 기록을 확인하고 수동으로 특근으로 구분할 수 있습니다.
3. 보고서 활용: 엑셀로 다운로드한 근태 기록을 활용하여 특근 현황을 별도로 정리할 수 있습니다.
향후 업데이트를 통해 특근 자동 구분 기능을 추가할 계획이 있습니다. 특근 관리에 대해 추가적인 요구사항이 있으시면 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 귀사의 특근 관리 정책에 맞는 최적의 사용 방법을 안내해 드리겠습니다.
네, 근무지 반경 설정의 정확한 거리는 다음과 같습니다:
1. 좁게: 반경 150m
2. 표준: 반경 300m
3. 넓게: 반경 500m
반경 설정 방법:
1. 관리자 스마트폰에서 근로노트 채팅창 접속
2. 관리자 메뉴 선택
3. '5.기업정보 설정/삭제' 메뉴로 이동
4. '위치 반경 설정' 옵션에서 원하는 반경 선택
팁: 처음에는 '표준'으로 설정하고 사용해 보신 후, 필요에 따라 조정하는 것을 추천드립니다. 예를 들어, 출퇴근 인식이 잘 안 되면 '넓게'로, 인근 지역과의 구분이 필요하면 '좁게'로 조정해 보세요.
반경 설정에 대해 추가 문의사항이 있으시면 근로노트 고객센터로 연락 주세요. 귀사의 상황에 맞는 최적의 설정을 찾아드리겠습니다.
근로노트에서는 근무자의 근태 내역을 쉽고 편리하게 확인할 수 있습니다. 다음은 근태 내역을 받아보는 방법입니다:
1. 웹 관리자 페이지 접속: https://worknote.ai/ad/에 로그인합니다.
2. 근태내역조회 또는 월간조회 메뉴 선택: 원하는 조회 방식을 선택합니다.
3. 엑셀 다운로드: 조회된 내역을 엑셀 파일로 다운로드합니다.
조회 옵션:
- 월간조회: 한 달 단위로 근태 내역을 확인하고 다운로드할 수 있습니다.
- 근태내역조회: 관리자가 지정한 특정 기간 또는 전체 기간의 근태 내역을 확인하고 다운로드할 수 있습니다.
팁: 정기적으로 근태 내역을 다운로드하여 보관하면 장기적인 근태 관리와 분석에 도움이 됩니다.
근태 내역 조회나 다운로드에 어려움이 있으시면 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 상세한 가이드를 제공해 드리겠습니다.
근로노트의 위치 기반 출퇴근도장 찍기는 다음과 같은 원리로 작동합니다:
1. 위치 정보 확인: 사용자가 출퇴근 도장을 찍을 때, 스마트폰의 GPS 기능을 통해 현재 위치 정보를 확인합니다.
2. 지도 API 활용:
- 국내: 카카오맵 API를 사용합니다.
- 해외: 구글 Maps API를 사용합니다.
3. 위치 비교: 확인된 현재 위치와 미리 설정된 근무지 위치를 비교합니다.
4. 출퇴근 인증: 현재 위치가 설정된 근무지 반경 내에 있으면 출퇴근을 인증합니다.
주의사항:
- GPS 신호가 약한 실내에서는 위치 확인이 부정확할 수 있습니다.
- 스마트폰의 위치 서비스 설정이 켜져 있어야 정확한 위치 확인이 가능합니다.
위치 기반 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶으시거나 문제가 발생하면 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 기술적인 설명과 함께 문제 해결을 도와드리겠습니다.
네, 근로노트 시스템에서는 대리 출근이 실질적으로 불가능합니다. 이는 다음과 같은 이유 때문입니다:
1. 개인 스마트폰 인증: 출퇴근 도장은 오직 등록된 근무자의 스마트폰을 통해서만 찍을 수 있습니다.
2. 카카오톡 계정 연동: 근로노트는 개인 카카오톡 계정과 연동되어 있어, 타인의 계정으로 접속이 불가능합니다.
3. 위치 기반 인증: GPS를 통한 실제 위치 확인으로, 근무지에 있지 않으면 출근 처리가 되지 않습니다.
이러한 보안 장치들로 인해 대리 출근은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 근태 관리의 신뢰성과 정확성을 보장하기 위한 조치입니다.
특별한 상황(예: 스마트폰 분실, 기기 고장 등)으로 정상적인 출퇴근 체크가 어려운 경우, 관리자에게 미리 알리고 대체 방안을 마련하는 것이 좋습니다. 이러한 상황에 대한 회사 내부 정책을 미리 수립해 두는 것을 추천드립니다.
기업 코드는 근로노트 시스템에서 각 회사를 고유하게 식별하는 중요한 정보입니다. 다음은 기업 코드에 대한 상세 설명입니다:
1. 생성 시점: 기업이 근로노트에 최초 가입할 때 자동으로 생성됩니다.
2. 용도: 직원들이 회사 근로노트 그룹에 가입할 때 사용합니다.
3. 특징: 각 회사마다 고유한 코드가 부여되어 다른 회사와 중복되지 않습니다.
기업 코드 확인 방법:
- 관리자: 근로노트 관리자 페이지나 채팅방에서 확인 가능합니다.
- 직원: 관리자로부터 코드를 전달받아 사용합니다.
주의사항:
- 기업 코드는 회사의 중요 정보이므로 외부에 무단으로 공유하지 않도록 주의해야 합니다.
- 코드를 잊어버렸을 경우, 관리자 페이지에서 다시 확인하거나 근로노트 고객센터에 문의할 수 있습니다.
기업 코드 사용에 어려움이 있거나 추가 문의사항이 있으시면 언제든 근로노트 고객센터로 연락 주세요. 친절히 안내해 드리겠습니다.
현재 근로노트에서는 근무지별로 직원을 자동으로 분류하는 기능은 제공되지 않습니다. 하지만 pro 버전을 사용하시는 고객사를 위해 다음과 같은 대안을 제공하고 있습니다:
1. 근무지 추가 기능:
- 대표 근무지 외에 추가 근무지를 등록할 수 있습니다.
- 예: 본사, 지점A, 지점B 등으로 근무지를 구분하여 등록
2. 근태내역 확인:
- 근무자가 추가된 근무지에서 출퇴근 도장을 찍으면, 근태내역조회에서 해당 근무지 이름으로 기록됩니다.
- 예: "판매점-성동구"에서 도장을 찍으면, 주소 대신 "판매점-성동구"로 기록
활용 팁:
- 엑셀로 다운로드 받은 근태 내역을 활용하여 근무지별로 직원을 수동으로 분류할 수 있습니다.
- 부서 설정 기능을 활용하여 근무지별로 부서를 지정하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.
향후 근무지별 직원 자동 분류 기능 추가를 검토 중입니다. 이 기능에 대한 필요성이나 제안사항이 있으시면 근로노트 고객센터로 의견을 보내주세요. 귀하의 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.
가입 과정 중 처음으로 돌아가고 싶으시다면, 간단한 방법으로 가능합니다:
1. 'ㅊ' 입력: 채팅창에 'ㅊ'를 입력하세요.
2. '처음으로' 입력: 또는 '처음으로'라고 입력하셔도 됩니다.
이렇게 하면 가입 프로세스의 가장 첫 단계로 돌아갑니다. 이 기능은 다음과 같은 경우에 유용합니다:
- 입력 정보를 수정하고 싶을 때
- 실수로 잘못된 정보를 입력했을 때
- 가입 과정을 더 자세히 이해하고 싶을 때
주의사항: 처음으로 돌아가면 이전에 입력한 정보는 저장되지 않습니다. 필요한 정보를 메모해두셨다가 다시 입력하시는 것이 좋습니다.
가입 과정에서 어려움을 겪고 계시다면 언제든 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 상세한 가이드를 제공해 드리겠습니다.
기업 관리자 계정에서 근로자 계정으로 전환하는 과정은 다음과 같습니다:
1. 근로노트 채팅방 접속: 카카오톡에서 근로노트 채팅방을 엽니다.
2. 설정 메뉴 선택: 채팅방 내 '설정' 옵션을 찾아 선택합니다.
3. 기업 계정 삭제: '기업 계정 삭제' 버튼을 클릭합니다.
4. 근로자로 재가입: 기업 계정 삭제 후, 근로자로 새롭게 가입 절차를 진행합니다.
주의사항:
- 기업 계정 삭제 시 관련된 모든 데이터가 삭제되니 신중하게 결정해 주세요.
- 근로자로 재가입 시 기존 기업 코드가 필요할 수 있으니 미리 확인해 두세요.
- 관리자에서 근로자로의 전환은 회사 내부 승인이 필요할 수 있습니다.
계정 전환 과정에서 어려움이 있으시면 근로노트 고객센터로 문의해 주세요. 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
근무자별로 출근 시간이 다양한 경우, 근로노트에서는 다음과 같은 방법을 추천드립니다:
1. "정해진 근무 시간 없음" 설정:
- 이 옵션을 선택하면 출퇴근 시간에 제한 없이 근태를 관리할 수 있습니다.
- 방법: 관리자 페이지 → 설정 → 근무 시간 설정 → "정해진 근무 시간 없음" 선택
2. 유연근무제 활용:
- Pro 버전에서는 유연근무제 설정이 가능합니다.
- 각 근무자별로 다른 출근 시간을 설정할 수 있습니다.
3. 개별 모니터링:
- 관리자가 각 근무자의 실제 출퇴근 시간을 개별적으로 확인하고 관리합니다.
- 근태 보고서를 통해 다양한 출근 시간을 한눈에 파악할 수 있습니다.
주의사항:
- 현재 시스템에서는 한 회사당 하나의 공통 근무 시간만 설정 가능합니다.
- 다양한 근무 시간을 더 효율적으로 관리하고 싶으시다면, Pro 버전으로의 업그레이드를 고려해 보세요.
근무 시간 관리에 대해 추가 문의나 맞춤 설정이 필요하시면 근로노트 고객센터로 연락 주세요. 귀사의 상황에 가장 적합한 해결책을 찾아드리겠습니다.
현재 근로노트 시스템에서는 근무자 개인별로 반경을 다르게 설정하는 기능은 제공되지 않습니다. 반경 설정은 회사 전체에 일괄적으로 적용됩니다. 하지만 다음과 같은 방법으로 효과적인 관리가 가능합니다:
1. 기본 설정 활용:
- 처음에는 '표준' 설정(반경 300m)으로 시작해 보세요.
- 대부분의 근무자에게 적합한 설정입니다.
2. 상황에 따른 조정:
- 출퇴근 인증에 문제가 있다면 '넓게' (반경 500m)로 조정해 보세요.
- 근무지 주변 환경을 고려해 '좁게' (반경 150m) 설정도 가능합니다.
3. 개별 상황 모니터링:
- 특정 근무자가 반경 설정으로 인해 어려움을 겪는다면, 개별적으로 상황을 파악하고 대응합니다.
팁:
- Pro 버전을 사용 중이라면, 여러 근무지를 추가하여 각 지점별로 다른 반경을 설정할 수 있습니다.
- 외근이 잦은 직원의 경우, 외근직으로 설정하여 위치 기반 출퇴근 체크의 제약을 줄일 수 있습니다.
근무자별 반경 설정에 대한 요구사항이 있으시다면, 근로노트 고객센터로 의견을 보내주세요. 향후 서비스 개선에 반영될 수 있습니다.
근로노트에서 출퇴근 시간 변경은 관리자 권한으로 가능하며, 두 가지 방법이 있습니다:
1. 카카오톡 챗봇을 통한 변경:
- 근로노트 채팅방 접속 → 관리자 화면 선택
- '설정' → '기업 정보 수정' → '출퇴근 시간' 선택
- 원하는 시간 선택 (미리 설정된 시간 범위 내에서 선택 가능)
2. 웹 관리자 페이지를 통한 변경:
- https://worknote.ai/ad/ 접속 및 로그인
- '설정' 메뉴에서 출퇴근 시간 변경
- 웹에서는 더 자유롭게 시간 설정 가능
주의사항:
- 변경된 출퇴근 시간은 즉시 적용되므로 신중하게 설정해 주세요.
- 직원들에게 변경된 시간을 미리 공지하는 것이 좋습니다.
- 유연근무제를 사용 중이라면, 개별 직원의 근무 시간 설정을 확인해 주세요.
출퇴근 시간 변경에 어려움이 있거나 추가 문의사항이 있으시면 근로노트 고객센터로 연락 주세요. 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
동명이인 근무자가 있을 경우, 근로노트에서는 다음과 같은 방법으로 구분할 수 있습니다:
1. 이름 뒤에 구분자 추가:
- 예: '홍길동A', '홍길동B' 또는 '홍길동(영업팀)', '홍길동(인사팀)'
2. 중간 이름 또는 이니셜 사용:
- 예: '홍길동' → '홍길동', '홍기동'
3. 사원번호 활용:
- 예: '홍길동1234', '홍길동5678'
적용 방법:
- 관리자가 근무자 등록 시 구분된 이름으로 직접 입력
- 이미 등록된 경우, 관리자 페이지에서 근무자 정보 수정
주의사항:
- 구분된 이름은 일관성 있게 사용해야 합니다.
- 개인정보 보호를 위해 너무 상세한 개인정보는 피하는 것이 좋습니다.
- 구분된 이름을 해당 근무자에게 미리 알려주어 혼란을 방지합니다.
동명이인 관리에 대해 추가 문의사항이 있으시면 근로노트 고객센터로 연락 주세요. 귀사의 상황에 맞는 최적의 해결책을 제안해 드리겠습니다.
직원 초대 실패 시 다음 절차를 따라 문제를 해결할 수 있습니다:
1. 근로노트 친구 등록 확인:
- 카카오톡 플러스 친구에서 '근로노트' 검색
- '근로노트'를 친구로 추가
2. 직접 가입 방법:
- 근로노트 채팅방 실행
- 관리자가 공유한 [기업코드] 입력
- 나머지 가입 절차 완료
3. 로그인 없이 이용:
- 가입 완료 후 별도 로그인 절차 없이 바로 이용 가능
주의사항:
- 카카오톡 앱이 최신 버전인지 확인
- 인터넷 연결 상태 확인
- 기업코드가 정확한지 재확인
문제가 지속될 경우:
- 앱 재설치 후 다시 시도
- 다른 기기에서 로그인 시도
- 근로노트 고객센터에 문의
초대나 가입 과정에서 어려움이 있다면 언제든 근로노트 고객센터로 연락 주세요. 상세한 안내와 함께 문제 해결을 도와드리겠습니다.